8月9日，市卫健委面向全行业召开“落实市委主要领导指示精神为群众看病就医办实事解难题工作会议”。院党委高度重视，第一时间召开专题会议，组织领导班子学习李鸿忠书记在深入市卫生健康委指导开展主题教育座谈会上的讲话并传达会议精神。

　　理论学习中心组带头学习

　　同时在科主任例会、支部书记例会上进行传达，并以支部为单位组织全院职工认真学习李鸿忠书记讲话精神，落实李鸿忠书记提出的深入学习贯彻习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议和内蒙古指导开展主题教育时提出的“四个到位”指示要求。

　　支部开展专题学习

　　医院聚焦“一老、一小、一急、一投诉”问题，在持续开展“老年人就医服务月”活动基础上，启动“微笑服务行动”，紧贴为民服务、紧扣百姓诉求，将李鸿忠书记指示要求和市卫健委部署，贯彻落实到解决群众日益增长的卫生健康需求上来：改善提升服务态度，做好“一笑二礼三声四心”；优化医疗服务流程，落实诊间结算，做到大夫多用心，患者少跑路；强化服务投诉管理，由投诉管理中心负责接待所有投诉，做到有记录、有反馈、有整改、有落实。切实做到“真心为民”“微笑服务”。

　　召开落实服务行动计划专题会议

　　党委办公室、医政科