医院党委以“两学一做”学习教育为有效载体,组织党员志愿者围绕服务患者中心工作开展“文明先锋岗”志愿活动,让党员作风发挥在现场、展示在一线。
近日医院门诊量增大,由于部分患者不了解一卡通就诊流程,延长了挂号缴费的时间,使得整体就诊流程不畅通。医院党委多次前往现场调研,针对存在的主要问题,组织相关部门进行研讨,提出了改进措施。综合办公室牵头,成立文明先锋岗小组,针对自助机挂号缴费进行集中培训,确保每日有一名专职党员为患者进行自助机挂号服务,并由专人录音讲解一卡通机制及就诊流程,每日在挂号窗口循环播放。服务提升后,加快了窗口挂号缴费的速度,有效缓解了窗口的压力。充分发挥了党员的先锋模范作用,展示新时期党员风采。
张虹
2016.4.29
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